![این شرکت گفت که این قطعی همچنین به تغییر آن به Google Cloud به عنوان یک ارائه دهنده فناوری مربوط نیست [File] این شرکت گفت که این قطعی همچنین به تغییر آن به Google Cloud به عنوان یک ارائه دهنده فناوری مربوط نیست [File]](https://colbe.ir/wp-content/uploads/2024/01/شرکتهای-هوش-مصنوعی-باید-شروع-به-گزارش-تستهای-ایمنی-خود.png)
این شرکت گفت که این قطعی همچنین به تغییر آن به Google Cloud به عنوان یک ارائه دهنده فناوری مربوط نیست [File]
| اعتبار عکس: AP
مک دونالد روز جمعه به دلیل قطعی جهانی فناوری که برخی از رستوران ها را برای ساعت ها تعطیل کرد، عذرخواهی کرد.
این شرکت گفت که این قطعی توسط یک ارائه دهنده فناوری شخص ثالث ایجاد شده است و یک مسئله امنیت سایبری نیست. شرکت مستقر در شیکاگو گفت که حدود ساعت 12 صبح CDT در طی یک تغییر پیکربندی شروع شد و تقریباً 12 ساعت بعد حل شد.
«قابلیت اطمینان و پایداری فناوری ما یک اولویت است، و من میدانم که در صورت قطعی برق چقدر میتواند ناامیدکننده باشد. برایان رایس، مدیر ارشد اطلاعات جهانی این شرکت در بیانیهای گفت: من میدانم که این روی شما، تیمهای رستوران و مشتریان ما تأثیر میگذارد.
«آنچه امروز اتفاق افتاد استثنایی از هنجار بود و ما با فوریت مطلق برای حل آن کار می کنیم. از شکیبایی شما متشکریم و بابت هر گونه ناراحتی که به وجود آمده است صمیمانه پوزش میخواهیم.»
(برای اخبار برتر فناوری روز، در خبرنامه فناوری امروز ما مشترک شوید)
این شرکت گفت که این قطعی همچنین به تغییر آن به Google Cloud به عنوان یک ارائه دهنده فناوری مربوط نیست. در ماه دسامبر، مک دونالد یک همکاری چند ساله با گوگل را اعلام کرد که محاسبات رستوران ها را از سرورها به فضای ابری منتقل می کند. این مشارکت برای سرعت بخشیدن به کارهایی مانند سفارش در کیوسک ها و کمک به مدیران برای بهینه سازی کارکنان طراحی شده است.
اوایل روز جمعه، مکدونالدز در ژاپن در توییتر X پست کرد که “عملیات به طور موقت در بسیاری از فروشگاههای ما در سراسر کشور متوقف شده است” و آن را “یک نقص سیستم” خواند. در هنگ کنگ، این زنجیره در فیس بوک اعلام کرد که یک “نقص سیستم کامپیوتری” باعث از بین رفتن سفارشات آنلاین و از طریق کیوسک های سلف سرویس شده است.
Downdetector، یک ردیاب خاموشی، همچنین گزارش داد که مشکلات اپلیکیشن مک دونالد طی چند ساعت افزایش یافته است.
برخی از رستورانهای مکدونالد پس از قطعی برق دوباره به حالت عادی کار میکردند و مردم غذای خود را جمعه سفارش میدادند و در مکانهایی در بانکوک، میلان و لندن میگرفتند.
یکی از کارگران رستورانی در بانکوک گفت که سیستم برای حدود یک ساعت از کار افتاده است و پرداخت آنلاین یا کارت اعتباری را غیرممکن می کند، اما به آن اجازه می دهد همچنان برای سفارشات پول نقد بپذیرد.
در مکان دیگری در پایتخت تایلند، تخته سه لا روی دری وجود داشت که روی آن تابلویی روی آن نوشته شده بود: «تکنسینها در حال بهروزرسانی سیستم هستند»، حتی زمانی که مشتریان دوباره سفارش میدادند و به صورت دیجیتالی پرداخت میکردند.
یکی از کارگران رستورانی در میلان خاطرنشان کرد که این سیستم برای چند ساعت آفلاین بود و یک تکنسین آنها را راهاندازی کرد تا آن را دوباره راهاندازی کند.
سخنگوی مک دونالد در دانمارک گفت که “شکست فناوری” در آنجا حل شد و رستوران ها باز هستند.
رسانهها گزارش دادند که مشتریان از استرالیا تا بریتانیا از مشکلات مربوط به سفارش شکایت کردهاند، از جمله مشتری در استرالیا که عکسی را برای X ارسال کرد و گفت که کیوسک در دسترس نیست.
با کُلبه وبسایت و مجله فناوری و ابزارهای هوشمند ،بهترین تکنولوژی، بهترین آینده ، بروز بمانید